Jardim do Vinho

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Devolução de Mercadoria/ Cancelamento do Pedido

 

É considerada como Devolução de Mercadoria ou Cancelamento de Pedido quando o cliente por motivos pessoais
desiste da compra. Lembramos que a solicitação de cancelamento deve ocorrer antes do despacho da mercadoria
para a empresa entregadora, para que não haja a cobrança de frete. O frete será cobrado do cliente caso o
cancelamento ocorra após o pedido ter sido encaminhado a transportadora ou se o pedido já tiver
sido entregue ao destinatário, neste caso cobraremos o frete de entrega e devolução.
 
Lembramos ainda que:
 
- nos casos de devolução e cancelamento de pedido feito pelo cliente, se a compra tiver sido
  feita por boleto bancário, o custo da operação bancária será cobrado do cliente.
 
- o prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
 
- toda mercadoria a ser devolvida e/ou trocada por desistência deverá estar em perfeito estado: com a
  etiqueta do Jardim do Vinho; etiqueta/lacre do produto sem indícios de violação: acondicionada em sua embalagem original e acompanhado
  da nota fiscal. Serão recusadas as mercadorias enviadas fora destas condições.
 
- o Jardim do Vinho não receberá mercadorias devolvidas sem que a ocorrência tenha sido previamente comunicada 
  através do e-mail sac@jardimdovinho.com.br.